İade Politikası

1. Kapsam

Bu politika, Yönetim Mühendislik Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından Yönetim Kampüs üzerinden satılan çevrimiçi eğitim, dijital doküman ve paketler için geçerlidir. Kanundan doğan haklarınız saklıdır; bu politika onları daraltmaz.

2. Yasal Cayma Hakkı

Dijital içerik ödeme onayından hemen sonra hesabınıza tanımlandığı ve ödeme ekranında buna ayrıca onay verdiğiniz için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1 (ğ) ve (h) uyarınca bu siparişlerde yasal cayma hakkı bulunmaz. Aşağıdaki gönüllü iade, bu durumdan bağımsız olarak Şirket'in tanıdığı ek bir imkândır.

3. 14 Günlük Gönüllü İade

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşulları taşıyan siparişler için iade talep edebilirsiniz:

• Eğitimler: eğitimdeki ilerlemeniz %20'nin altında olmalıdır.

• Dokümanlar: dosya hiç indirilmemiş olmalıdır (indirme bağlantısının oluşturulması indirme sayılır).

• Paketler: koşullar paketteki her eğitim ve doküman için ayrı ayrı aranır.

Bu taahhüdü veren: Yönetim Mühendislik Danışmanlık Ltd. Şti., Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62/5 Bahariye Plaza, Kadıköy / İstanbul, +90 (555) 686 99 19, info@yonetimkampus.com. Taahhüt, ürün sayfalarındaki iade ifadeleriyle birlikte bağlayıcıdır (6502 sayılı Kanun md.57).

4. Satıcıdan Kaynaklanan Sorunlar

Ödeme alındığı halde içeriğin hesabınıza tanımlanmaması, Platform kaynaklı sürekli erişim engeli veya oynatma/indirme hatası gibi durumlarda, kullanım düzeyinden ve 14 günlük süreden bağımsız olarak sorunun giderilmesini veya bedelin iadesini talep edebilirsiniz. İçeriğin ayıpsız teslim edildiğini ispat yükü Şirket'tedir.

5. Talep Nasıl Yapılır?

Panel → Siparişlerim bölümünden ilgili siparişte "İade talebi" oluşturabilir veya sipariş numaranızla info@yonetimkampus.com adresine yazabilirsiniz. Platform üzerinden yapılan taleplerin alındığı size derhal bildirilir.

6. Süreç ve Süreler

Talepler en geç 3 gün içinde incelenir. Onaylanan iadelerde bedel, satın almada kullandığınız ödeme aracına, masrafsız ve tek seferde, talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İade onaylandığında ilgili içeriğe erişim hesabınızdan kaldırılır.

7. Kurumsal Siparişler

Ticari veya mesleki amaçla verilen kurumsal siparişlerde ayrıca yazılı sözleşme yapılmışsa o sözleşmedeki iade hükümleri uygulanır. Tüketici sıfatıyla verilen siparişlerde bu politika ve tüketici mevzuatı uygulanır.