Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Yönetim Mühendislik Danışmanlık Ltd. Şti. · MERSİS No: 0983016073100020 · Kadıköy Vergi Dairesi / VKN: 9830160731.

Adres: Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62/5 Bahariye Plaza, Kadıköy / İstanbul · Telefon: +90 (555) 686 99 19 · E-posta: info@yonetimkampus.com.

Şikâyet ve talepler için aynı iletişim kanalları ile Platform'daki Panel → Destek bölümü kullanılabilir.

2. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri

Sözleşmenin konusu, Platform üzerinden satın alınan çevrimiçi eğitim (video ve ders içerikleri, sınav, ödev ve sertifika süreçleri), indirilebilir dijital doküman (PDF, Word ve benzeri dosya setleri) veya bunlardan oluşan paketlerdir.

Ürünün adı, kapsamı (modüller, ders sayısı, toplam süre, dosya biçimi ve sayfa sayısı, paket içeriği), sertifika verilip verilmediği ve erişim koşulları ürün sayfasında ve ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe satın alınan içeriğe, Platform'da sunulduğu ve hesabınız açık olduğu sürece süre sınırı olmaksızın erişilir.

3. Fiyat, Ödeme ve Ek Masraflar

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve tüm vergiler (KDV) dahil toplam fiyat olarak gösterilir. Kupon uygulandıysa indirimli toplam sipariş özetinde yer alır.

Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Teslimat masrafı veya başka bir ek masraf yoktur.

Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü altına girmeniz anlamına gelir.

4. Teslim / İfa

Dijital içerik, ödemenin onaylanmasının hemen ardından Platform'daki hesabınıza tanımlanır; eğitimler Panel'den izlenir, dokümanlar Panel'den indirilir. Sipariş onayı ayrıca e-posta ile bildirilir.

5. Teknik Koruma Önlemleri ve Uyumluluk

Video ve dosya bağlantıları kişiye özel, süreli ve imzalıdır; bağlantılar başkalarıyla paylaşılamaz ve süresi dolduğunda yeniden oluşturulur. Hesap ve içerik yalnızca satın alan kişi (kurumsal hesaplarda atanan çalışan) tarafından kullanılabilir.

Eğitimler güncel sürümdeki yaygın masaüstü ve mobil tarayıcılarda (Chrome, Edge, Firefox, Safari) internet bağlantısıyla izlenir. Dokümanlar, belirtilen biçimi açabilen yazılımlarla (ör. PDF okuyucu, Microsoft Word veya uyumlu ofis yazılımı) kullanılır.

6. Cayma Hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1 (ğ) ve (h)).

Platform'daki eğitim, doküman ve paketler ödeme onayından hemen sonra hesabınıza tanımlandığından, ödeme ekranında vereceğiniz ayrı onayla birlikte bu siparişlerde yasal cayma hakkınız sona erer. Onay vermeden ödeme yapılamaz.

Bundan bağımsız olarak Şirket gönüllü bir iade imkânı tanır: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde; eğitimlerde ilerleme %20'nin altında kaldıysa, dokümanlarda dosya hiç indirilmediyse (paketlerde bu koşullar paketteki her içerik için ayrı ayrı aranır) iade talep edebilirsiniz. Ayrıntılar İade Politikası'ndadır.

Cayma veya iade bildirimi Panel → Siparişlerim → İade talebi bölümünden ya da info@yonetimkampus.com adresine veya Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62/5 Bahariye Plaza, Kadıköy / İstanbul adresine yazılı olarak yapılabilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyetlerinizi info@yonetimkampus.com adresine veya Panel → Destek bölümüne iletebilirsiniz; talepler en kısa sürede cevaplanır.

Uyuşmazlıklarda, 186.000 TL tutarının altındaki başvurular için yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne (TKHK md.68), bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar için 6502 sayılı Kanun md.73/A uyarınca önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesi'nde dava yerleşim yerinizde de açılabilir. Parasal sınır her yıl Ticaret Bakanlığınca güncellenir.

8. Sözleşmenin Saklanması

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişinizle birlikte kayıt altına alınır ve Platform'daki ilgili sayfalardan her zaman görüntülenip yazdırılabilir.